営業事務 求人のことが詳しくわかるサイトです。受発注業務をメインとする営業事務は、商品の受注・発注業務の他、在庫や納期の管理、売上げ伝票作成などを担当します。
一般事務と営業事務、どこが違うのでしょうか。受発注業務をメインとする営業事務は、商品の受注・発注業務の他、在庫や納期の管理、売上げ伝票作成などを担当します。基本的にパソコンの前に座って、社内で作業することが多く、Word、Excelなどオフィス系のソフトウェアの操作が求められます。
ここまでは、一般事務とほとんど一緒です。一般事務と違う点は、電話応対、来客応対などお客様との対応が増えるところでしょう。
営業担当者が留守の場合は、要件を聞いて対応する仕事も一般事務より多いです。
お客様との対応は緊張することもありますが、楽しいこともあります。人と接する仕事が好き、仕事の中に変化が欲しいという方は、一般事務よりも営業事務の方が向いているかもしれませんね。
営業事務の仕事は、一般事務とは違い営業担当と協力した成果が数字に現れてくるので、仕事に対する責任感とやりがいがあるのもこの職種の特徴です。
ときには、営業担当の代わりにプレゼン資料を作成したり、営業担当不在時に電話対応をして問題解決をしたりすることもあるので、商品知識や分析力が求められるほか、営業の流れを知っておく必要があります。
営業事務はいわば「営業部の縁の下の力持ち」的な存在です。「営業スタッフは営業事務がいないと仕事がまわらない」と言われるほど、営業部の中心的役割でもあります。電話での顧客対応も多いので、電話応対やビジネスマナーなどのスキルアップを狙っている人にとってはやりがい充分の仕事です。
受発注業務もアシスタント業務もスピーディな対応が求められるようになり、効率的に業務をこなす工夫やスキルが評価される傾向にあります。
さらに電話、ファックス、メール、イントラネットなどを適切に使い分け、様々な連絡業務を早く正確に行う対応力も必須です。そのための総合的なコミュニケーション力が問われているといえるでしょう。
営業事務職は、その後営業経理職へ、また営業職へとステップアップするチャンスがあります。商品やサービスの知識が大切になりますので、ある程度業界を決めてキャリアを積む人が多いのも特徴です。
その中で、貿易実務検定試験や簿記検定試験などの資格を取得しておけば、貿易事務や経理事務など、より専門性の高いお仕事にステップアップすることも可能です。